Para Tejada, la identidad es la personalidad reconocible y construida por una empresa a través de atributos, para proyectarse, ser reconocida y diferenciada interna y externamente, elevando el conocimiento sobre sí misma, su potencial, las relaciones y mercado.
Mediaciones –> Patrimonio cultural de la empresa = Identidad
La identidad es mediada a través del lenguage corporativo identificando las gramáticas.
La identificación de las gramáticas se lleva a cabo por medio de la investigación y la sistematización de la información.
Un concepto importante, es la cultura corporativa la cual es un conjunto de ideas, normas y valores que conforman la identidad de la empresa, permitiendo una actuación coherente y lógica.
Para que la imagen sea coherente y lógica, es necesario desarrollar un sistema de identidad visual [símbolos, logotipo, nombre comunicativo, colores, tipografía y señalética].
imagen <– comunicación <– patrimonio [identidad]
El patrimonio cultural de una empresa está dado por todas las emisiones textuales de que ésta genera.
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