Norberto Chaves: Imagen Corporativa

La cuestión terminológica institucional
realidad + identidad + comunicación + imagen = Diseño de la imagen

Realidad

Rasgos y condiciones objetivas del ser social de la institución.

Diseño de la imagen
Redacción de los mensajes de identidad de una institución orientada a inducir una determinada imagen pública de la misma.

Identidad

Atributos asumidos como propios por la institución.

Comunicación

Mensajes efectivamente emitidos.

Imagen

Registro público de [...]