[...] Las buenas interfaces dan soporte a los objetivos de los visitantes (y clientes), respondiendo visual y estructuralmente a dos cuestiones apremiantes:
¿Qué es esto? ¿Qué clase de sitio es este? ¿Cuál es su finalidad? ¿Qué mensajes se están transmitiendo o qué servicios se ofrecen? ¿A quienes va dirigido este sitio? Si está dirigido a mí [...]
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